Politique de confidentialité

1. Introduction

Le refuge des saveurs respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le refuge des saveurs
Société à responsabilité limitée (SARL)
SIRET : 91389308700019
Adresse : 7 RUE RICHELIEU, 65110 CAUTERETS, France
Email : lerefugedessaveurs65@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)

• Informations liées aux commandes (produits, préférences, historique)

• Données de paiement (traitées par prestataires sécurisés uniquement)

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons

• Assurer le paiement sécurisé

• Répondre à vos demandes et gérer le service client

• Envoyer des communications commerciales si vous y consentez

• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

• Respecter les obligations légales

5. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement de l’utilisateur

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• 10 ans pour les obligations légales de facturation

• 13 mois pour les cookies

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Prestataires de livraison

• Hébergeur du site

• Outils marketing et analytics (avec consentement)

• Autorités légales si requis

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de vos données

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : lerefugedessaveurs65@gmail.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies conformément à la politique relative aux cookies.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront publiés sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles : lerefugedessaveurs65@gmail.com